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匿名お問い合わせ
It's Connect

2021年度IT導入補助金認定ITツール

消費者の個人情報漏洩を危惧する声はどんどん増大しています

匿名お問い合わせシステム It's AnonContact

主な機能

・お客様が一切の情報を入力せずに企業へ問い合わせが出来ます

・問い合わせ内容ごとにオペレーターも選択できます(オペレーターの属性振り分け機能)

・通話料金はかかりません(お客様及び導入企業様も両方ともに無料です)

・お問い合わせの混雑状況も一目瞭然

・オペレーターは在宅でも対応ができます

・迷惑問い合わせに関してもブロック出来ます

・オペレーター毎の対応管理機能

・通話の録音機能(オプション)

価格

・初期導入費用 10万円~(税別)/1お問い合わせ通話フォーム毎

・月額費用 3万円(税別)/1ユーザー(オペレーター)

導入後のコスト削減

※フリーダイヤル設置会社の場合

携帯電話からの着信料金が3分130円(税別)かかるので

1人のオペレーターが1日当たり3時間対応とすると

1か月の料金が22日×3時間=171,600円必要(フリーダイヤル着信料金)

オペレーター1人当たりで月額約14万円の節約になります
オプション

録音機能  100GB 月3万円(税別)(約1000時間の録音が可能)

対応履歴メール配信機能(録音オプション申し込みの方は録音データ添付もできます) 月3万円(税別)